Widerrufsrecht

Hallo,
was tun wenn unser Produkt nicht dem entspricht, was du dir vorgestellt hast oder irgendetwas nicht zu deiner Zufriedenheit war?
Wir versuchen immer unser Bestes zu geben und es ist uns sehr wichtig, dass alle unsere Kunden zufrieden sind! Dass trotzdem Fehler passieren können, ist möglich aber vielleicht gibst du uns die Chance, uns in Zukunft zu verbessern und teilst uns deine Gründe mit :-) Vielleicht können wir ja sogar in diesem Fall noch etwas gutmachen?
Im Folgenden findest du detaillierte Informationen, wenn du dein Produkt zurücksenden möchtest, hast du noch Fragen dazu, bitte gerne melden. Wir würden uns freuen, wenn du wiedermal auf unserer Homepage vorbeischaust! 

Hier die Kurzanleitung für deine Rücksendung (alle Details im Folgenden weiter unten):

Entweder den Button Vertrag widerrufen rechts unten nutzen oder ein kurzes E-Mail mit Sachverhalt an uns schreiben (office@snackplayer.com oder office@spangerz.com)

Produkt bitte innerhalb von 30 Tagen entweder an uns: SnackPlayer GmbH, Ziegelofengasse 84, 3400 Klosterneuburg, Österreich oder an unseren Versandpartner: Jöhle GmbH/SPANGERZ, Brambach 2, 78713 Schramberg, Deutschland zurückschicken  - bitte die Rückversandkosten selber übernehmen, da unsere Preise relativ knapp kalkuliert sind, wir hoffen, das ist okay für dich?

§6 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher:

Widerrufsrecht für Verbraucher Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. Vertrag widerrufen Button oder E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür auch das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an unseren Versandstandort zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von dreißig Tagen absenden.

Versandstandort / Anschrift für Rücksendungen

Jöhle GmbH / SPANGERZ
Brambach 2
78713 Schramberg
Deutschland

oder

SnackPlayer GmbH
Ziegelofengasse 84
3400 Klosterneuburg
Österreich

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

§7 Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular gerne als Vorlage benutzen)

(*) Unzutreffendes streichen.